הצהרת נגישות – שדרת הממתקים
כללי
שדרת הממתקים רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים לשיפור הנגישות בשירותים שאנו מספקים, הן באתר האינטרנט והן בסניפים הפיזיים, במטרה לאפשר לכלל לקוחותינו לקבל שירות באופן נוח, מכבד ועצמאי ככל האפשר.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות בהתאם לצורך ובהתאם להוראות הדין החלות על פעילות החברה.
נגישות אתר האינטרנט
אנו משקיעים מאמצים על מנת לאפשר שימוש נוח ונגיש באתר שדרת הממתקים עבור כלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
האתר כולל התאמות נגישות בהתאם למערכות ולפתרונות הנגישות המוטמעים בו מעת לעת.
ייתכנו הבדלים בזמינות ובאופן הפעולה של התאמות נגישות מסוימות בהתאם לסוג המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר. עם זאת, ייתכן שלמרות מאמצינו יימצאו באתר עמודים, תכנים, רכיבים או שירותים מסוימים שאינם נגישים באופן מלא, בין היתר בשל מגבלות טכנולוגיות או בשל הסתמכות על מערכות ותכנים של צדדים שלישיים.
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או בקבלת שירות באמצעותו, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו. נעשה מאמץ סביר לבדוק את הפנייה, לסייע בקבלת השירות ולפעול לתיקון בעיית הנגישות ככל שניתן ובהתאם לנסיבות.
הסדרי נגישות בסניפים
שדרת הממתקים – סניף העבודה
כתובת: העבודה 16, אור יהודה
טלפון: 03-5333200
קיימות חניות נכים מול החנות.
לקוחות הזקוקים לסיוע או להתאמת נגישות מסוימת במהלך קבלת השירות מוזמנים לפנות לצוות הסניף, אשר יעשה מאמץ לסייע בהתאם לצורך ולאפשרויות הקיימות במקום.
שדרת הממתקים – סניף אונו סנטר
כתובת: כרמל 5, אונו סנטר, אור יהודה
טלפון: 03-5611991
קיימות חניות נכים מול החנות.
לקוחות הזקוקים לסיוע או להתאמת נגישות מסוימת במהלך קבלת השירות מוזמנים לפנות לצוות הסניף, אשר יעשה מאמץ לסייע בהתאם לצורך ולאפשרויות הקיימות במקום.
קבלת סיוע ושירות נגיש
אם אתם זקוקים לסיוע לצורך קבלת שירות באתר או בסניפי שדרת הממתקים, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בהמשך.
ככל שקיימת בעיית נגישות המונעת מכם לקבל מידע או לבצע פעולה באתר, ניתן לפנות אלינו ואנו נעשה מאמץ לספק את המידע או השירות בדרך נגישה חלופית, ככל שניתן ובהתאם לנסיבות.
דיווח על בעיית נגישות
אנו מעוניינים להמשיך ולשפר את נגישות השירותים שלנו ונשמח לקבל פניות בנוגע לקשיי נגישות.
כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לצרף, ככל שניתן, את הפרטים הבאים:
• תיאור בעיית הנגישות שבה נתקלתם.
• העמוד או המקום באתר שבו התרחשה הבעיה.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם.
• מערכת ההפעלה.
• הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.
פרטי יצירת קשר בנושא נגישות
טלפון: 03-5333200
דואר אלקטרוני: Official@candyavenue.co.il
ניתן לפנות אלינו בנושאי נגישות ואנו נעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם האפשרי ולספק מענה מתאים בהתאם לנסיבות.
עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בחודש יולי 2026.
שדרת הממתקים פועלת לשיפור מתמשך של נגישות שירותיה ותעדכן הצהרה זו מעת לעת, ככל שיידרש ובהתאם לשינויים שיבוצעו באתר, בשירותים ובהסדרי הנגישות.
